針對廚電行業一物一碼售后質保管理系統的實現原理,是廠家通過正品防偽質保系統實現的,幫助產品進行無紙化售后質保服務,實現功能保護防偽、溯源、以及會員管理等功能。
一、實現流程
1、為產品建立溯源碼,這些二維碼溯源碼,必須是可查詢,手機掃碼可以打開界面,進行手機激活的。
2、將產品溯源二維碼作為產品質保二維碼,可結合產品合格證,說明書一起附上。
3、用戶購買廚電產品時,可由銷售人員指導掃碼,打開產品溯源界面,在界面上有產品質保激活按鈕,輸入購買的用戶手機號碼,短信驗證,填寫內容,即激活售后質保卡。協助用戶與產品進行綁定。也可由消費者自主掃碼填寫資料完成具體的質保信息,從而與產品綁定。
二、實現功能
1、售后數據
首次掃碼查詢真偽的同時,激活碼所對應廚電行業產品的服務起始期,售后質保系統在后臺會設置好每個品類的質保時間,待起始日期激活后,后臺將自動倒數截止服務時間。在服務截止時間前,廠家的保修工作將按約定的方式進行售后服務。
2、掃碼售后
對于消費者來說,這樣做的好處就是可以明確清楚自己的產品的質保時間,如果真的出現質量問題,也能快速地對接到品牌方反饋問題,提升獲取服務的效率。同時,也可以通過已關注的廚電品牌方公眾號獲取品牌的一些最新款信息,了解更多行業資訊。
3、賦碼形式
正品防偽制作的廚電二維碼售后質??ǎ赏ㄟ^不干膠標簽的形式粘貼到產品上,也可以結合包裝一體化印刷或以銅版紙制卡的形式體現。不管哪種材質,歸根結底就是一個數字化的質???,通過掃二維碼綁定用戶與產品的關聯,從而形成專屬的售后質保卡。
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