這期針對廚房電器產品過去出現的掃碼售后遇到的各種問題、難點，現在很多品牌商家聯系正品防偽申請辦理一物一碼二維碼售后服務系統，希望通過我們這套電子化智能化二維碼售后質保碼，實現掃碼獲取服務的功能。
一、傳統售后問題
1、報修渠道單一
家電行業競爭激烈，客戶的售后服務體驗，將直接影響產品的銷售。
2、服務難以監管
廚房電器售后外包給當地服務商，服務質量如何監管？
3、備件難以管理
廚房電器行業備件種類繁多，如何有效管理備件？
4、進度難以跟蹤
售后派工后，處理到哪一步了？服務人員何時到達現場，何時完工的？
二、掃碼售后服務功能
1、掃碼安裝
如今二維碼可以儲存很多信息,大多消費者購買家廚房電器產品,是不知道如何安裝。說明書看不明白,找售后很麻煩,如果消費者掃二維碼就看到產品的安裝流程,對于消費者來說是一大省事。
2、記錄維修信息
當設備出現故障,消費者掃碼，廚房電器維修員查掃二維碼售后服務維修記錄。在后臺就能看到該設備維修的記錄,包活型號、故障時間、維修人員、維修次數等。
3、售后數據分析
廚房電器二維碼售后服務系統幫助沉淀所有的維修數據。過分析,可以知道廠家所有出廠機器故障情況及排名,甚至詳細到某個機械常見故障點出現頻率。
4、幫助企業營銷
消費者掃廚房電器售后服務二維碼后，除了支持關注公眾號外,還能看到廠家、經銷商、設備資料等,擴大廚房電器品牌的影響力,提高產品的復購率。
上面這篇就是本期正品防偽分享的關于廚房電器掃二維碼售后服務系統的全部內容。如果你有這方面的需求，歡迎微電同號聯系我們獲取系統和案例的免費體驗。
