如果是你硬件設備生產制造廠家,需要對自己的設備建立一套基于一物一碼二維碼的售后質保系統,可以通過正品防偽申請辦理掃碼售后服務管理系統,建立電子質保系統。下面我們看下相關功能方案。
正品防偽為各種硬件設備生產企業提供企業級掃碼售后服務系統,以二維碼為入口,助力企業簡化售后預約安裝、報修的步驟,規范售后維修服務費用,讓用戶只需微信掃碼即可獲得查看附近硬件設備維修店、在線找客服、在線報裝、在線報修、在線支付、在線評價等一系列售后服務。
一、掃碼售后系統功能
掃碼看詳情:掃碼查看說明書、掃碼查看維修網點、掃碼查看問答、掃碼查防偽
掃碼售后:掃二維碼預約硬件設備安裝、掃碼質??ā叽a在線報修
掃碼營銷:掃碼送紅包/積分、導購紅包、智能派單、手動搶單
掃碼售后大數據:硬件設備故障報表、服務質量報表、熱點區域報表
二、二維碼售后系統優勢
一鍵售后,快捷方便:消費者掃碼填寫硬件設備售后申請信息,系統后臺自動接收,及時解決問題,讓售后服務更迅速、更準確。
產品溯源,防止竄貨:系統后臺準確記錄產品出庫、發貨等信息,提供溯源查詢與竄貨預警功能。
防偽查詢,確保正品:每一件硬件設備都被賦予獨立的售后服務二維碼,消費者掃碼即可查詢產品真偽。
后臺自助,智能管理:二維碼不變,后臺自助修改內容,掃碼同步更新;設置質??ㄐ畔⒏隆a品使用說明、產品生產信息等;售后服務表單記錄功能;掃碼統計;用戶畫像數據收集。
鏈接互動,幫助營銷:后臺可設置營銷插件,如掃碼領紅包、掃碼領積分、掃碼抽獎等;可鏈接到第三商城
信息查詢,了解售后:二維碼質保系統后臺記錄每一件硬件設備的質保信息,消費者掃碼即可查看產品的質保信息;查看產品使用說明書、產品參數等資料。
上面這篇就是本期正品防偽分享的關于硬件設備掃二維碼售后服務系統(質保系統)的全部內容。如果你有這方面的需求,歡迎微電聯系我們獲取系統和案例的免費體驗。