我們知道,現在飲料行業中的“掃碼領紅包”營銷手段備受企業青睞,許多知名品牌紛紛加大對消費者的投入,以掃碼領紅包的形式直接補貼消費者,提升開瓶率和降低渠道庫存。然而,并非所有的掃碼領紅包活動都能產生預期的效果,甚至有些品牌的動銷效果不佳。本文將總結導致動銷效果不佳的六大“罪狀”。
第1條:中獎率不是100%
普遍來看,飲料品牌都設置了較高的中獎率,80%、90%甚至99.9%,很少有品牌的綜合中獎率在50%以下。但是不論是99%還是99.9%都不是100%,只有100%的中獎概率才能讓消費者只要掃碼都能獲獎。
第2條:普遍中獎金額偏低
在“掃碼領紅包”的宣傳海報上標注每個獎項的中獎概率已經在飲料品牌中成為常態,一方面可以顯示活動的公平公正、真實可信,但另一方面如果作為噱頭的大額紅包中獎率太低,而中獎率高的現金數額又太少,很容易引起消費者的反感,覺得名不副實。
第3條:其他獎品不吸引人
一些品牌出于提升獎品豐富度、增加吸引強度或節省現金流支出等原因,在做掃碼領紅包時會附帶其他獎品作為補充,比如實物大獎(手機、汽車、家電等)、虛擬獎品(電子券、會員積分等),這些獎品運用得好,可以彌補100%中獎率中的空隙,提升中獎概率,加大消費者的興趣,運用得不好可能還會產生負面影響。
不像現金人人都愛,消費者的個人喜好不同,選擇其他獎品勢必會具有一定的風險。比如會員積分、購物滿減券這類獎品對消費者的吸引度較低,很難促成消費者購買。此外還需要考慮產品的面向人群,選擇與目標人群標簽符合的實物獎品。
第4條:到店兌獎麻煩
現在大多數飲料品牌的現金紅包發放都依托于微信生態平臺,掃碼在小程序上領取紅包,之后會自動提現至微信零錢,直接作為貨幣使用。需要到店兌換的獎品多是實物獎品,在兌換的過程中,可能會出現指定兌換門店數量較少,導致距離較遠;兌換程序較為復雜,先登記填寫各種信息后才能兌獎;兌換門店獎品數量不足,還需要等待業務員補貨等問題。
雖然獎品的本意是獎勵消費者,但在兌獎過程中消費者體驗感不好會影響消費者對該產品、門店、品牌的印象,反而得不償失。
第5條:中獎規則不合理
默認情況下,品牌每類獎品的份額占比是標注出來的,但是消費者的中獎概率是隨機的。隨機概率下,消費者可能一次就掃中萬元大獎,也可能掃幾十次都是基礎獎。鑒于大獎的中獎概率低,一次就掃中大獎的消費者可能會就此收手,不再購買;多次掃不出大獎的消費者也可能因此失去購買欲望。
與此相對,可以按照掃碼次數設置階梯式獎品,比如掃碼5次以下都是最低獎,5-10次必得一等獎。用獎品的階梯式增長激勵消費者復購,持續購買,這種情況下獎品是看得見的,只需要努力(購買)就行。不過對于只需要購買一次的消費者來說,同等獎品下,隨機抽獎比階梯式抽獎更有可能抽中價值高的獎品。
根據不同的時節,品牌還可以調整中獎概率,比如節假日期間,某一獎項中獎概率翻倍,短時間內迅速提升活動的參與價值。在中秋節期間,飲料鬼飲料提高掃碼活動力度,將二等獎的中獎比例翻倍。
第6條:無差別設置活動產品
參加掃碼活動的產品,品牌應該是有選擇性的。同一飲料快消品品類下,可以氛圍熱銷大單品、新品、滯銷品、高端、次高端、中低端等。每種產品所面向的受眾不同,強行放在一個掃碼活動中,帶來的結果可能不是雨露均沾而是全盤皆輸。
綜上,品牌飲料掃碼領紅包活動,如何避免動銷效果差?在設置一場“掃碼領紅包”活動時,需要從C端用戶出發,設置更具有吸引力的獎品、中獎率、中獎規則和更簡便的兌獎流程,還要結合各個系列產品的特征,挑選適宜的活動產品。在具體執行過程中,可以借鑒行業內的優秀案例,取長補短。
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