隨著科學技術的進步,各種電器、電子設備全面進入人們生活的各個領域。然而,售后保修難,現已經成為了很多電器企業的痛點。雖然各種家電品牌的售后服務水平相當不錯,大部分廠商都會給消費者提供1-2年的免費維修或換新服務。但這些售后保修服務只是看上去很貼心,還是需要消費者親自將有問題的產品送到廠商售后服務點,給消費者帶來一定的麻煩。正品防偽掃碼售后保修系統開發幫助企業實現一體化管理,快速解決企業的售后保修問題。
正品防偽掃碼售后保修系統開發利用互聯網技術,讓售后服務實現智能化,消費者只需掃一掃二維碼就能輕松找到報修點,預約上門維修。
一、掃碼售后保修系統開發可解決哪些問題?
(1)任務跟蹤難:客戶的報修,派誰去的?進展到哪一步了?是不是遺漏了?
(2)溝通協調難:派給張工的出差通知,收沒收到?能去嗎?有問題嗎?
(3)過程監控難:張工到客戶那了嗎,真的去了嗎?幾點開始維修的?
(4)數據采集難:維修前是什么情況?現場什么情況?維修后是什么效果?
(5)人員考評難:人在外邊,在哪?干了什么,干的怎么樣,客戶滿意嗎?
二、掃碼售后保修系統開發能給商家帶哪些好處?
(1)掃碼售后保修系統開發能幫助企業全面提升效率,維修過程掌控。
(2)隨時查看任務的進展情況。
(3)通過評價對售后人員,客觀考核,有據可依。
(4)掃碼售后保修系統開發能提升客戶滿意度,提升品牌形象,樹立品牌價值,提升競爭力。
(5)企業的競爭,同行的競爭,同時也是售后服務的競爭。
正品防偽掃碼售后保修系統是一套功能完善的售后保修系統,能夠有效管理上門現場服務,提高售后服務效率。掃碼售后保修系統適用于所有需要售后保修的工具型器械,如家用電器,電視機空調、智能鎖類,五金器械用具等。